旅店“脱O”潮降临，但也有例外。

文丨海克财经 许俊浩

旅游行业发展呈现多元化态势。

近日国度文旅部老成公布第四批国度级旅游失业街区名单，涵盖寰宇40个特色街区，包括北京市东城区王府井买卖街区、浙江省台州市临海市紫阳街等。

此类街区需要具备旅游失业、文化体验和旅游各人管事等功能，交融不雅光、餐饮、文娱、购物、住宿、失业等多种业态，并具有瓦解文化主题和地域特色。这不仅彰显文旅与城市发展的深度交融，也折射出旅游业从单纯的景点不雅光向个性化、千里浸式体验发展的旅途。

这种发展趋势亦为旅游住宿行业带来了机遇与挑战。

不少高端旅店的国内功绩彰着下滑。财报裸露，万豪2024年大中华区RevPAR即每间可销售房收入同比下落2.3%；洲际大中华区全年RevPAR同比下落4.8%，且大中华区是其全球惟一负增长区域。

事实上，国内旅游行业仍在增长。文旅部数据裸露，2024年国内出游东谈主次56.15亿，同比增长14.8%；国内游客出游总挥霍5.75万亿元，同比增长17.1%。

因此，旅店在压力之下仍在为翌日布局。部分高端旅店在国内门店限制握续膨胀。据官宣数据，希尔顿在华开业旅店数目跳动800家，万豪达600家。

经济环境与消费分级交汇确当下，高端旅店无法透顶依赖商游客群与当然流量。旅店需要的不是一锤子买卖，而是扩大直营渠谈，高效莳植复购，累积和千里淀品牌钞票，这么才调让生意作念得更历久。

01平台深团员

旅店品牌霸占用户心智并非易事。

四肢低频消费场景，旅店自然濒临用户复购能源不及的挑战。加之市集竞争尖锐化，即便有旺季流量与当然客源对增长的阶段性拉动，也难以变成可握续的订单转机。

对于高端旅店而言，品牌门店限制握续扩容，既要想考若何高效拉新和增强用户粘性，还需要莳植会员由衷度，建树品牌口碑。因此，全标的拓展直营渠谈是高端旅店必由之路，而更具计谋价值的OTP平台成为要道身分之一。

OTP指的是在线旅游平台，与传统OTA即在线旅行机构有显赫分歧。OTA的骨子是平台向旅店集采，再由平台销售给消费者，而OTP是商家在平台自主谋略，商家径直面向消费者。高星旅店不仅不错通过OTP拓宽销售渠谈，更能构建直营的增长闭环。

四肢OTP的飞猪与多家高端旅店品牌的合营就是如斯。官宣贵府裸露，2024年，开元森泊、红树林文旅集团、佰翔旅店集团、MSC地中海邮轮、皇家加勒比游轮等8个旅行品牌与飞猪会员买通；死一火咫尺，飞猪会员已能纵贯万豪、雅高、文采东方、希尔顿等跳动40家旅游范畴高端品牌的会员由衷度瞎想。

当飞猪会员在品牌官方旗舰店消费时，飞猪会员品级不错径直对应相应旅店品牌职权体系，同步享受免费升级、专属扣头、积分兑换等品牌会员特权，并累积品牌与飞猪成长会员体系的双重积分。部分高端旅店还为这种双重职权提供更多价值，如类似房型升级、弹性入住、定制早餐等互异化管事。

这种平台与品牌职权的结合，诱骗了宽敞用户的珍重。据海克财经不雅察，小红书上对于“飞猪会员有什么用”的札记跳动177万篇，对于“飞猪会员升级”“飞猪会员职权”的内容多不堪数；比如一篇详备先容如何将飞猪会员与万豪、希尔顿等旅店会员进行匹配的“飞猪会籍攻略”札记，挑剔区就有上百条挑剔酌量具体操作问题。

国内以极品山居旅行著明的品牌松赞集团与飞猪的会员合营，是另一个典型案例。2024年10月，飞猪与松赞集团买通了会员体系，飞猪会员可径直赢得对应品级的松赞老成会员会籍会通员体验。以飞猪F5会员为例，一键通畅松赞会员好像赢得指定旅行居品8折、机场贵客通谈、房型升级等180天等松赞“莲会员”的会员职权。据松赞官网信息，“莲会员”正本需要消费累计满15万分，而老例积分心态为消费1元积1分。官宣数据裸露，买通会员体系后，松赞集团2024年“双十一”在飞猪的成交额跳动1亿元，其中纵贯松赞会员用户的往来占比约50%。

举座来看，高端旅店品牌在飞猪的官方直营渠谈建树结果显赫。据官方数据，2024年全年，在飞猪开展直营的高端旅店预订量同比大幅增长，仅第四季度预订量同比增长就跳动40%；死一火2024年底，这些高端旅店品牌累计通过飞猪赢得了跳动6000万新增会员，在平台品牌官方旗舰店中来自会员的往来占比跳动70%，平均复购率达50%。

02蔓延消费链

不管是平台照旧旅店行业，可握续发展王人需以重大化运营为中枢。

这亦然旅店品牌在飞猪上莳植谋略效力的要道。面对B端，平台简化旗舰店运营链路，强化会员重大化运营体系，让品牌对门店的经管愈加高效。官方数据裸露，飞猪始创的旅店直连贬责决策已让跳动10个连锁旅店集团品牌及单体高星旅店品牌CRS（中央预订系统）的订单占比平均莳植10%。

针对不同类型和工夫的管事商品品类，飞猪推出了相应的互异化运营和营销器具。以旅店套餐商品为例，飞猪推出了升房补差价、跨SKU预约、预约后可改期等功能，既能裁汰用户决策老本，又为商家的价钱和库存经管提供便利。还有“跨档预约”功能，若是依然订购套餐的用户预约时想要调度相应门店或房型，不错径直补差价升级到对应档位，幸免传统OTA平台需要的退订重构操作，以免错失大促时的优惠价钱。

比年来，“囤旅店”式套餐商品深受用户可爱。官方数据裸露，死一火2024年12月30日，飞猪“囤旅游”高星级旅店套餐核销量同比增长跳动50%，出境游旅店核销量同比增长70%；旅店套餐的拉新效果也极端彰着，在旅店套餐的下单消费者中，新用户占比跳动45%。

更紧迫的是，旅店品牌还能通过飞猪连通阿里生态内更广袤的消费场景，触达4900万具有高消费才略的阿里88VIP用户。

据海克财经不雅察，88VIP用户好像领取3个月飞猪F3会员职权，还能加快累积里程；其中宽敞商品，包括希尔顿的纵贯金卡、万豪金卡等，均有相应优惠和职权。

在此基础上，消费场景也变得愈增加元。万达旅店及度假村结合3年暑期在飞猪上线滑雪套餐，因为旅店品牌不雅察到飞猪用户会提前瞎想冬季滑雪旅行，平台由此助力旅店提前为冬季谋略蓄水。2024年暑期，万达与飞猪关系活动上线仅8天，成交额就跳动1.8亿元。还有万豪，在飞猪组织了旗下旅店品牌喜来登与喜茶的跨界联动，推动旅店日期房及套餐商品预订量环比活动前一周翻倍增长，其中Z世代（1995年至2009年出身）用户占比跳动50%。

生态、平台与旅店合营的跨场景新体验更多了。2024年11月1日，希尔顿在飞猪平台的官方旗舰店上线了与星巴克联名活动。活动推出了“住宿+咖啡”的联名套餐商品，还能让得当条目的用户凭证飞猪会员及星巴克会员品级，获取相应希尔顿金会籍、银会籍体验卡。活动还有“120天8晚”或“90天6晚”的希尔顿金会籍挑战。

背靠阿里生态的飞猪仍在握续进化。2025年3月，飞猪上线“AI行程助手”，集成了DeepSeek-R1及阿里云通义千问旗下主力模子的才略，好像匡助用户计较行程、推选玩法、挑选居品等，还将更为全面地笼罩飞猪的旅店、交通、度假等预订场景，全标的使生态链顺畅流转。

03再拓新可能

高星旅店竞争尖锐化，直营口头有望成为功绩增长的梗阻口。

调研机构旅智科技发布的《2024国庆假期中国住宿业谋略论说》裸露，2024年国庆假期即2024年10月1日至7日，国内旅店平均入住率为61.8%，同比增长3.4%。而据官方数据，在这一时间，飞猪平台直营高星旅店预订间夜量同比增长达40%。

旅店行业数据平台旅店之门户据裸露，2025年春节假期即2025年1月28日至2月4日，国内大陆地区旅店行业平均入住率为49.66%，较2024年春节假期的53.37%有所下落。而飞猪的这波高星旅店预订量不仅结束了正增长，还有20%高下的力度。

四肢洞开平台，飞猪与商家的关系就像丛林生态系统和树木，商家不错充分进展我方的专科性和创造力。

由洞开而丰富的生态带来的利好体当今多个方面，比如出境目田行。调研机构Fastdata发布的《2024年中国出境游行业发展趋势论说》裸露，飞猪积极拥抱用户年青化带来的出境目田行需求，按照2024年7月的管事东谈主次口径统计，飞猪以44.3%的份额占据国内在线旅游平台出境目田行市集限制第一；况兼，飞猪在出境游年青用户占比、签证办理市集份额、境外当地玩乐市集份额等均居于首位。

在此基础上，飞猪加快布局全球旅游生态，发起了“2025年出境旅游瞎想地商家成长瞎想”。该瞎想通过行业细察分享、定制化培训、特色商品研发等举措，助力商家精确对接中国游客需求升级趋势。

该瞎想首站活动于2025年3月在马来西亚吉隆坡开展，调和马来西亚国度旅游局，诱骗了马来西亚当地宽敞旅店、地接社、景区乐土等多方代表到场参与。飞猪官方暗示，2025年平台将围绕不同出境游热点瞎想地的秉性推出系列合营活动，以洞开平台之力抹平供需两侧信息差，助力瞎想地莳植旅游商品及管事品性，以此诱骗更多游客。

此外，飞猪还于3月7日晓谕推出常态化运营的“全球旅行节”，自2025年3月起每月8日固定上线，以周期性节点强化用户的季节性消忌惮智。咫尺已在进行的活动聚焦春季出行场景，整合了全球瞎想地的踏青赏花特色商品。官方数据裸露，飞猪平台内的“成王人阿坝九寨沟/黄龙2天1晚8东谈主小团踏青”“古王人探花万豪集团武汉西安洛阳等7城24店2晚”“日本赏花经济舱往来特价机票卡”等关系热点活动商品累计销量已梗阻4万件。

旅店行业是在线旅游的要道增长点。浙商证券2024年12月发布的一份研报说起，住宿业务成长性强，好像为在线旅游孝敬中枢增量，瞻望在2025年中国在线旅游市集往来限制中，住宿业务限制为5655亿元，占比21.6%。

当旅店集团握续激动直营渠谈建树，长远与平台的会员职权合营，并借助平台的数字化才略握续优化管事细节时，两边好像共同千里淀用户粘性和品牌价值。这不仅是高端旅店破局同质化的要道体育游戏app平台，也为品牌往常的增长创造了更多可能。